contacts3

 

ПРАВИЛА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ

Пассажиры обязаны соблюдать общественный порядок, Правила перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом общего пользования в Республике Беларусь и бережно относиться к имуществу Белорусской железной дороги.

При посадке пассажира в вагон поезда межгосударственного сообщения проводник вагона обязан проверить наличие и действительность предъявляемых проездных документов, соответствие даты, номера поезда и вагона, веса и размеров ручной клади установленным нормам. Проверяется также наличие документов на право льготного или бесплатного проезда.

На всех станциях, где стоянка поезда менее 5 минут, пассажир при посадке допускается с проездным документом (билетом) в любой вагон поезда. Проводники вагонов оказывают помощь пассажиру по переходу в вагоны, в которые приобретен проездной документ (билет).

В вагоне пассажир должен занимать место, указанное в его проездном документе (билете).

В случае оформления двух проездных документов (билетов) на одно место начальник поезда и проводник вагона обязаны допустить пассажира в вагон и принять меры к предоставлению ему места в поезде.

Пассажир вправе пользоваться спальными местами в ночное время суток.

Ночным временем считается время с 21-00 до 7-00. При согласии других пассажиров в купе можно использовать место для лежания и в другое время суток.

Пассажир, отставший от поезда, должен заявить об этом начальнику станции или уполномоченному лицу станции. Начальник станции или уполномоченное лицо информирует начальника поезда, на какую станцию, по желанию пассажира, следует передать вещи, а при наличии и проездной документ (билет). В противном случае вещи передаются на конечной станции в соответствии с Правилами. Для возобновления поездки, при наличии проездного документа (билета), пассажиру необходимо произвести доплату стоимости плацкарты.

ЛЬГОТЫ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ

Для детей:

На основании Закона Республики Беларусь О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан:

  • Дети в возрасте до 5-ти лет - при предъявлении свидетельства о рождении или паспорта одного из родителей, с кем едет ребенок, обязательно оформление безденежного проездного документа;
  • Дети в возрасте с 5 до 10 лет - скидка до 65% от стоимости полного тарифа взрослого пассажира. Проездной документ (билет) оформляется на основании свидетельства о рождении (в Россию и по Беларуси) и паспорта(в Украину).

Для пенсионеров:

На основании Указа Президента Республики Беларусь от 29 апреля 2011 г. № 176 пенсионер имеет право на 50% скидку со стоимости проезда на железнодорожном транспорте общего пользования в поездах региональных линий эконом-класса. Основанием для льготы при приобретении билета является пенсионное удостоверение. Период действия льготы - с 01 мая по 30 сентября т.г.

Перечень всех льгот см. на сайте www.rw.by.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

При возврате неиспользованного проездного документа больше чем за сутки до отправления поезда пассажир теряет только комиссионный сбор - а именно по территории Беларуси с одного билета 0.11 руб. + 0.11 руб. операция возврата по компьютеру или в межгосударственном сообщении ком.сбор - 0.40 руб. (туда») , 0.75 руб. (обратно») + 0.11 руб. операция возврата по компьютеру с каждого билета.

Если возврат проездного документа осуществлен менее чем за сутки до отправления поезда, то потери могут составить от 50% до 100% стоимости плацкарты.

Если пассажир опоздал на поезд и решил перенести поездку, то в течение 1 часа после отправления поезда, он имеет право сдать билет в кассу и получить причитающиеся ему деньги за билет, если этот проездной документ был приобретен в данном государстве. Если же нет, то пассажир сдает место в систему и к его проездному документу прикрепляется вспомогательный документ, который вместе с билетом сдает в любую железнодорожную кассу страны и получает деньги.

 

 

 

 

 

 

Печать E-mail