Поезда международного сообщения

Пассажиру полностью возвращается стоимость билета и плацкарты, если он обращается в кассу станции не позднее, чем за 24 часа (для групповых проездных документов – за 7 суток) до отправления поезда.
Если проездной документ предъявлен в билетную кассу в интервале от 24 до 6 часов (для групповых проездных документов – от 7 до 3 суток) до отправления поезда, то пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
Если билет возвращен в кассу менее чем за 6 часов (для групповых проездных документов – менее чем за 3 суток) до отправления поезда, но не более чем за 3 часа после него, то пассажиру выплачивается только стоимость билета.

Внимание! Если билет куплен в другом государстве:

Денежные расчеты билетный кассир с пассажиром не производит, а место возвращается в систему.
Пассажиру выдается перечеркнутый билет и бланк «вспомогательный документ» с информацией о возврате мест. Чтобы получить денежную компенсацию, нужно предъявить эти документы в государстве оформления билета.
Возврат сумм за неиспользованные билеты, места по которым возвращались в другом государстве, осуществляется в течение 6 месяцев после отправления поезда.

Железнодорожные кассы ГУ "ЦентрКурорт"